Тасалбар худалдаж авах ямар хэрэгсэл хамгийн сайн вэ?

Агуулгын хүснэгт:

Тасалбар худалдаж авах ямар хэрэгсэл хамгийн сайн вэ?
Тасалбар худалдаж авах ямар хэрэгсэл хамгийн сайн вэ?

Видео: Тасалбар худалдаж авах ямар хэрэгсэл хамгийн сайн вэ?

Видео: Тасалбар худалдаж авах ямар хэрэгсэл хамгийн сайн вэ?
Видео: орон сууц худалдаж авахад юуг анхаарах ёстой вэ? 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Шилдэг 6 тасалбарын систем: Жижиг бизнест зориулсан хэрэглэгчийн дэмжлэг

  • Шилдэг нийт: Freshdesk.
  • Дэд байр, Шилдэг: Zendesk.
  • Хамгийн сайн үнэ: Каяко.
  • Хамгийн үнэ: Zoho Desk.
  • И-мэйл тусламжийн хувьд хамгийн сайн: JitBit.
  • Хэрэглэхэд хамгийн тохиромжтой: HappyFox.

Тасалбар авах хэрэгслүүдийн төрөл юу вэ?

Шилдэг тусламжийн тасалбар олгох хэрэгсэл

  • HubSpot тасалбарын програм хангамж.
  • HappyFox.
  • SolarWinds үйлчилгээний ширээ.
  • LiveAgent.
  • Zendesk тасалбарын систем.
  • Урд.
  • Spiceworks тусламжийн ширээ.
  • AzureDesk.

Би билетийн системийг хэрхэн сонгох вэ?

Бизнесийнхээ тасалбарын зөв программыг сонгох 8 алхам

  1. Дэмжих багийнхаа хэрэгцээг тодорхойл. …
  2. Хэрэглэгчийн хэрэгцээг анхаарч үзээрэй. …
  3. Тасалбарын системийн төсвөө шийдээрэй. …
  4. Тасалбарын зөв програм хангамжийн төрлийг сонгоно уу. …
  5. Та ямар функц хайж байгаагаа тодорхойл. …
  6. Өргөтгөх чадвар болон нэгтгэх сонголтуудад анхаарлаа хандуулаарай.

Би билетийн системээ хэрхэн сайжруулах вэ?

9 тасалбарын системийн шилдэг туршлага:

  1. Үйлчилгээний түвшний гэрээг (SLA) тодорхойлох
  2. Тасалбарын ажлын урсгалыг жигд болгохын тулд шаталсан дэмжлэгийг тохируулна уу.
  3. Өөртөө үйлчлэх хэрэгслийг гарга.
  4. Урьдчилан тодорхойлсон тасалбарын үйлдэл болон мессежийн загваруудыг ашиглах.
  5. Тасалбарын шошгыг хянаж, нэмнэ үү.
  6. Тасалбарын төлөвийг хянах, явцыг хянах.
  7. Тасалбарын систем дээр шинээр ажилд орсон хүмүүсийг сурга.

Тасалбарын системийн зорилго юу вэ?

Тасалбарын систем нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний хүсэлтийг боловсруулж каталогжуулдаг удирдлагын хэрэгсэл юм. Тохиолдол, асуудал гэж нэрлэгддэг тасалбарыг хэрэглэгчийн холбогдох мэдээллийн хажуугаар зохих ёсоор хадгалах шаардлагатай. Тасалбарын систем нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчид, менежерүүд болон админуудад ээлтэй байх ёстой.

Зөвлөмж болгож буй: